UX Designer & Product Writer
Grâce à une méthode de design itérative centrée sur les besoins utilisateurs, j’aide les entreprises à optimiser l’engagement client en créant des produits et services accessibles, intuitifs et désirables.
Se poser les bonnes questions, pour créer le bon produit et déclencher les bonnes émotions, pour un meilleur engagement client
Je vous aide à comprendre les besoins vos utilisateurs via des techniques de recherche quanti / qualitative
Définissons la direction à suivre pour la phase de design grâce à l’analyse des données collectées
Je travaille sur les user flow et le design des interactions avant de vous livrer wireframes et prototypes interactifs
Je vous aide à choisir les bons mots et le bon ton de voix pour des interfaces claires et rassurantes (UX writing)
Je vous aide à tester la pertinence des choix de design auprès des utilisateurs pour optimiser en continu
Analyser l'existant et vous communiquer
les bonnes pratiques UX
Vous avez déjà développé un site web ou une application mobile et vous avez besoin de conseils pour en améliorer l’utilisabilité et générer plus de conversions.
La première impression et la première interaction sont décisives. A partir de critères d’évaluation relatifs aux normes UX et d’ergonomie en vigueur, je vous aide à repérer les problèmes d’interface qui rendent l’expérience utilisateur fastidieuse, génèrent des émotions négatives chez l’internaute (frustration, hésitation…) et réduisent sa performance.
Je vous fournis un rapport écrit détaillé avec mes préconisations, que vous pourrez communiquer à vos équipes IT en interne ou vos agences prestataires.
Si besoin, je vous accompagne sur la phase de design.
8 ans d'expérience dans la construction de solutions PaaS
Recherche
Analyse
Design
Prototypage
Le client est un nouvel hôtel. Les dirigeants cherchent à créer une expérience de réservation en ligne simple, accessible et basée sur une compréhension approfondie de leurs utilisateurs cibles.
2013 – 2021
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Wireframing
Tests utilisateurs
Mettre à disposition des clients B2B, un outil de création de SMS enrichis. Intégré au CPaaS, le module doit être innovant, simple d’utilisation et esthétique.
2014 – 2016
Recherche
Wireframing
UX writing
Projet de refonte complète du logiciel de e-messaging, afin de moderniser le parc technologique de l’entreprise et faire face à une concurrence accrue.
DIPLOMES & CERTIFICATIONS
Professional Diploma in UX Design
Glasgow Caledonian University & The UX Design Institute (2022)
MBA Stratégies Web marketing & Projets Communication Digitale
ISCPA Paris & VISIPLUS Academy
(2019)
Master Marketing
PPA Business School, Paris
(2010)
Je me ferai un plaisir de vous répondre. N’hésitez pas …
